Güneşoğlu Baklava olarak, müşterilerimizin özel hayatlarının gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Sitemizden (gunesoglubaklava.com) yapacağınız alışverişlerde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu aşağıda detaylandırılmıştır.

1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Sitemize üye olduğunuzda veya üye olmadan sipariş oluşturduğunuzda size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi talep ediyoruz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz.

Teslimat ve Fatura Bilgileri: Siparişinizin ulaştırılacağı açık adresiniz ve fatura bilgileriniz.

Dijital Veriler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan site içi gezinme alışkanlıklarınız.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan verileriniz, tamamen size daha iyi ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla kullanılmaktadır:

Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve kargo firması aracılığıyla adresinize sorunsuz teslim etmek.

Sipariş durumunuz hakkında size e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapmak.

Fatura kesim işlemlerini gerçekleştirmek.

Açık rızanız olması durumunda, size özel kampanya ve indirimlerden sizi haberdar etmek.

3. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz, şirketimiz tarafından kesinlikle gizli tutulmakta ve ticari amaçlarla üçüncü şahıslara satılmamaktadır. Sadece sipariş sürecinin tamamlanabilmesi için zorunlu olan kurumlarla paylaşılır:

Siparişinizin size ulaştırılabilmesi için kargo şirketleri ile adres ve iletişim bilgileriniz paylaşılır.

Yasal yükümlülüklerimiz gereği, talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

4. Ödeme Güvenliği ve Kredi Kartı Bilgileri

Kredi kartı ile yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz en üst seviyede tutulmaktadır:

Sitemiz üzerinden yapılan tüm kredi kartı işlemleri, 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, CVC kodu vb.) hiçbir şekilde sunucularımızda kaydedilmez ve saklanmaz.

Ödeme işlemi, doğrudan bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları (3D Secure) üzerinden, sizin bilgisayarınız/telefonunuz ile banka arasında gerçekleşir.

5. Çerezler (Cookies) Kullanımı

gunesoglubaklava.com, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak ve size daha uygun içerikler sunmak amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilir veya yönetebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerinize Dair Haklarınız

KVKK uyarınca, şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorma, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme ve verilerinizin silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.


7. İletişim Bilgilerimiz

Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı: Güneşoğlu Baklava

Adres: Karagöz, Suburcu Cd. No:22/A, 27000 Şahinbey / Gaziantep

E-Posta: gunesoglubaklava27@gmail.com

Müşteri Hizmetleri: +90 538 890 12 92