Sizden Gelen Sorular?

1. Baklavayı nasıl saklamalıyım, buzdolabına konur mu?

Gerçek baklava kesinlikle buzdolabına konmamalıdır. Buzdolabı, baklavanın içindeki doğal sade yağın donmasına ve şerbetinin şekerlenerek çıtırlığını kaybetmesine neden olur. Baklavanızı kuru, serin, doğrudan güneş ışığı almayan bir ortamda ve oda sıcaklığında kendi kutusunda saklamanız en doğrusudur.

2. Baklavalarınızda glikoz şurubu veya katkı maddesi var mı?

Hayır, ürünlerimizin hiçbirinde glikoz şurubu, yapay tatlandırıcı veya koruyucu katkı maddesi bulunmamaktadır. Şerbetimiz sadece %100 doğal pancar şekerinden elde edilir. Tüm baklavalarımız birinci sınıf yöresel malzemelerle (hakiki Antep fıstığı ve sade yağ) geleneksel usullere göre üretilmektedir.

3. Siparişim teslimat sırasında dağılır mı veya şerbeti akar mı?

Hiç endişeniz olmasın. Baklavalarımız, şerbetin sızmasını ve ürünün ezilmesini önleyen, gıda temasına uygun özel dayanıklı ambalajlarda özenle paketlenmektedir. Teslimat süreci ne kadar sürerse sürsün, baklavanız fırından çıktığı ilk günkü formuyla ve taptaze bir şekilde kapınıza ulaşır.

4. Baklavanın dayanma süresi (raf ömrü) ne kadardır?

İçerisinde koruyucu madde bulunmadığı ve doğal pancar şekeri kullanıldığı için baklavalarımızın ideal tüketim süresi yaz aylarında 5-7 gün, kış aylarında ise 10-15 gündür. Bu süre zarfında oda sıcaklığında muhafaza ederek ilk günkü çıtırlığı ve lezzetiyle tüketebilirsiniz.

5. Sipariş verdiğimde kargom kaç günde elime ulaşır?

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişleriniz aynı gün, ustalarımızın ellerinden çıkan en taze haliyle kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz ile ve kargo firmasının yoğunluğuna göre ortalama 1 ile 3 iş günü arasında değişmektedir.

6. Baklavayı en lezzetli haliyle nasıl tüketmeliyim, ısıtmak gerekir mi?

Hakiki Gaziantep baklavasının içindeki doğal sade yağın aromasını tam anlamıyla hissetmek için tüketmeden önce çok hafif ısıtmanızı tavsiye ederiz. Tepsiyi veya dilimleri önceden ısıtılmış fırında çok kısa süre (1-2 dakika) tutarak veya ocak üzerinde hafifçe gezdirerek ilk günkü çıtırlığına ulaştırabilirsiniz. (Mikrodalga fırın kullanmanızı tavsiye etmiyoruz.)

7. Kargo kaynaklı bir hasar veya sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Güneşoğlu Baklava olarak %100 müşteri memnuniyeti ve lezzet garantisi ile çalışıyoruz. Kargo sürecinde yaşanan (ezilme, kutu hasarı vb.) herhangi bir olumsuzlukta bizimle iletişim numaralarımızdan veya WhatsApp hattımızdan hemen iletişime geçmeniz yeterlidir. Sorununuz hızla çözülür ve gerekirse ürün değişimi/iadesi sağlanır.

8. Düğün, nişan veya kurumsal etkinlikler için toplu sipariş verilebiliyor mu?

Evet, özel günleriniz, düğün, nişan, bayram veya şirket içi ikramlarınız için özel tepsilerde toplu sipariş alıyoruz. Toplu alımlardaki size özel avantajlı fiyatlar ve teslimat seçenekleri için sitemizdeki İletişim sayfasından veya müşteri hizmetleri numaramızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.